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白云机场T2广州旅游信息咨询中心试运行

作者: 上虞旅游网 发布时间: 2019年08月03日 10:12:46

  南方网讯 (全媒体记者/蔡华锋 通讯员/穗文广旅宣)7月1日,白云机场T2航站楼广州旅游信息咨询中心正式试运行。记者了解到,该中心面积约50平方米,服务软硬件设施齐全,除了提供人工咨询服务外,还引入AI机器人提供24小时服务,并配备12国语言自助旅游信息查询系统,极大方便了国内外访穗游客。

  位于白云机场T2航站楼的广州旅游信息咨询中心,服务台呈木船造型,以传达广州作为海上丝绸之路起点的历史意义;配色方面,采用大理石台面配木纹,与机场的国际化现代化风格相得益彰;功能方面,咨询台采用环形多方向设计,使得咨询台可同时容纳不同方向多位游客进行咨询。该中心还率先引入了AI文旅信息咨询机器人“小i”。游客只需来到机器人面前,轻呼“小i小i”,即可唤醒机器人提供服务,可为游客提供机场的餐饮、交通等信息,以及广州文化、食住行游购娱等文旅资讯。

  记者了解到,人工智能“小i”能够提供24小时服务,咨询员下班后游客仍然可以通过“小i”了解相关信息,方便深夜及凌晨抵达机场的游客。据介绍,“小i”外形为无手臂设计,可避免儿童攀爬摔倒等情况,同时,它的语音交互、声音识别度等性能高,能够实现纯语音交互,拾音范围为5米,并可360度识别声源。

  广州市文化广电旅游局相关负责人表示,作为一线窗口,白云机场T2航站楼广州旅游信息咨询中心将迎来大量中外游客,其中不乏首次来访广州的游客,因此在设计及功能上,咨询中心强化了宣传广州的功能。该中心配备了VR虚拟现实头盔,游客可在咨询员的协助下观看广州城市风貌宣传片,通过身临其境的沉浸式体验,360度全方位欣赏广州。特别值得一提的是,该中心国际范十足,来自不同国家的游客可通过该中心配备的12国语言自助旅游信息查询系统了解广州资讯。同时,该中心还全新配备了33国语言自助翻译机,外国游客可在咨询员协助下使用进行简单翻译。