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中国旅游新闻网:文化和旅游部:近期各类文化、旅游市场秩序基本稳定

作者: 采集侠 发布时间: 2019年07月08日 20:11:54

  央视网消息:今天上午,国务院新闻办举行发布会,文化和旅游部介绍春节期间文化和旅游产品及服务供给的相关工作,并回答记者提问。

中国旅游新闻网:文化和旅游部:近期各类文化、旅游市场秩序基本稳定

文化和旅游部党组成员王晓峰(央视网记者刘亮 摄)

  记者:请问旅游市场的秩序一直是我们社会关注的焦点话题,近年来全国各地也频频发生一些欺客事件、旅游安全甚至是一些不文明旅游的一些现象,也影响了旅客的旅游体验,同时也损害了我们旅游行业部门的形象。请问今年春节期间我们文化和旅游部将在加强假日旅游市场监管、确保安全文明有序方面有哪些具体的举措?谢谢。

  文化和旅游部党组成员王晓峰:感谢您的提问。根据近期对部分重点地区的暗访抽查,各类文化市场包括旅游市场经营秩序基本稳定,未发现严重违法违规经营行为。春节期间,我部采取有力措施,全力保障春节文化和旅游假日市场安全有序。在市场监管方面,专门印发通知对各地假期市场安全生产、公共服务、产品供给、市场监管、新闻宣传、假日值守、信息报送等工作进行全面安排。先后发布了出境游、涉水活动等安全提示,引导游客安全出行、文明旅游,并要求在线旅游企业售卖“自由行”产品时明示旅游和外交部门安全风险提示。同时,各地将安排力量依法查处“不合理低价”、强迫或变相强迫消费、无资质导游、“黑车”“黑店”等乱象,加强娱乐场所、互联网上网服务营业场所、电子游戏游艺、网络表演、营业性演出、网络艺术品的行业监管。

  在综合执法方面,印发专门通知部署各地加强春节期间文化市场综合执法监管:一是严查违法违规行为,二是排查安全生产隐患,三是保护未成年人合法权益,四是督促经营单位落实主体责任,牢固树立安全生产意识,依法依规开展经营活动。同时,我部要求各地文化市场综合执法机构提高预警能力,加强执法检查,对苗头性问题,抓早抓小,确保12318、12301举报投诉渠道畅通,及时受理群众举报投诉,保障春节期间各类文化市场包括旅游市场平稳有序。

  同时,全国各地、各级文化和旅游部门也采取了强化执法检查、设立诚信保证金,采取先行赔付等举措,保障游客权益和旅游市场秩序。

  总之,我们将会同相关部门、指导全国各地,积极作为,严格执法,全力保障春节假日旅游市场秩序,确保人民群众过一个欢乐祥和、安全文明、幸福团圆的文化和旅游年。