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省文旅厅:慎选微信圈组团旅游"熟人"介绍也要签合同

作者: 上虞旅游网 发布时间: 2019年09月07日 09:13:11

  春节长假出游“官宣攻略”来了。昨日,省文化和旅游厅发布春节期间旅游出行温馨提示,在旅行社选择、出行安全、理性维权、文明旅游等方面,提供权威指导和贴心提醒。

  跟团游的市民,务必“知己知彼”。省文旅厅提示,报名参团前,要查看旅行社营业执照和旅行社经营许可证,特别要查旅行社的经营范围(出境旅游、入境旅游、境内旅游等),可在门店显著位置查询,也可登录省文旅厅政务网或通过属地旅游部门查询。还应关注导游(领队)人员的资质,切莫选择无旅行社业务经营的单位和个人,慎重选择微信圈、俱乐部等组团旅游。“特别提醒,一定记得跟旅行社签合同。”省文旅厅相关处室负责人介绍,游客投诉中,不少“不合理低价游”业务,为了逃避责任,往往不与游客签订正式的旅游合同。在此郑重提醒,如果对方无法提供旅游合同和正式发票等,请不要报名参团。此外,“熟人”介绍也要签合同,缴纳团费应汇入旅行社账户,并索取正规发票,切勿汇入个人账户。

  省文旅厅特别指出,2018年澳大利亚、日本、菲律宾、印度尼西亚等多地因飓风、地震、海啸等突发事件导致的退团退费纠纷高发,出行前请务必做好功课,对可能发生危险的地区慎重选择。

  省文旅厅提醒,旅游中遇纠纷,应注意留存并妥善保管好旅游合同、行程单、发票等各种相关证据和材料,向全国旅游监管服务平台服务热线“12301”进行投诉。特别提醒:要避免因言行过激导致人为扩大经济损失,切莫采取霸机等行为,否则产生的扩大损失将由游客自己承担。旅游投诉的实效期为旅游行程结束后的90天内。(记者刘春燕通讯员曹巧红贾海红)